Atendente de SAC - Presencial em Lagoa da Prata / MG

Quer fazer parte de um time apaixonado por bike que se desafia e conquista resultados considerados impossíveis?!

Estamos buscando um profissional para atuação na cidade de Lagoa da Prata para o nosso time de Pós Vendas. Ele atuará de forma ativa na análise e controle de atendimentos dos nossos clientes através de contato telefônico, aplicativo de mensagens e e-mail.

Como será seu dia a dia:

• Oferecer soluções aos clientes;
• Realizar a conferência diária dos chamados de garantia abertos;
• Acompanhar e atualizar todos os dados dos tickets novos, dando inicio ao processo de garantia;
• Atender a todos os clientes através dos nossos canais, com o objetivo de sanar as dúvidas dos mesmos;
• Realizar contato com fornecedores terceirizados, sempre que necessário.

O que buscamos:

• Ensino médio completo;
• Ser morador da cidade de Lagoa da Prata/MG;
• Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial;
• Conhecimento no pacote office;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência anterior na área de Atendimento ao Cliente ou em Garantia;
• Vivência anterior com bicicleta;

Valores e principios que norteiam nosso trabalho:

• Somos Éticos e Empáticos: Sendo empáticos sempre validamos o nosso comportamento. Faça e entregue aos outros o que você gostaria para você.
• Somos donos do sonho S2: Somos apaixonados pelo nosso propósito e trabalhamos de forma colaborativa nos apropriando de nossas responsabilidades, comprometidos com a nossa visão de futuro e com os objetivos estratégicos estabelecidos.
• Temos orgulho de ser brasileiro: Acreditamos na nossa capacidade em sermos melhores do que qualquer empresa de qualquer país.
• Respeitamos as diferenças: Acreditamos no direito individual, praticamos o respeito à sociedade e sabemos que todas as pessoas devem ser respeitadas e se dar ao respeito, sem nenhuma distinção de qualquer natureza.
• Valorizamos as pessoas: Valorizamos e desenvolvemos o nosso time para proporcionar uma vida e um ecossistema melhor para o mundo.
• Nascemos para quebrar limites: Criamos um ambiente de trabalho alegre e motivado, promovendo a criatividade, a espontaneidade e nos desafiamos sempre a conquistar desafios por muitos considerados impossíveis.
• Cuidamos do meio ambiente: Promovemos o cuidado e o engajamento de pessoas a favor da preservação do meio ambiente em todas as atividades realizadas em duas rodas.

O que ofereçemos:

• Nada de lugar marcado e paredes para separar as áreas. Adotamos o modelo open office e incentivamos a interação entre as áreas.
• A bike está na hora de trocar?! Aproveite seu desconto anual para a compra de uma nova bike!

Se essa vaga é a sua cara, candidate-se ou indique para um amigo que está buscando uma oportunidade!